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Foire Aux Questions

Général

Qu'est-ce qu'Urbio ?

Urbio est une plateforme tout-en-un qui simplifie la planification, la conception, et la simulation de réseaux de chaleur. Elle centralise des données prêtes à l'emploi, un jumeau numérique intuitif, et un génération de scénarios optimisée par l'IA, permettant aux équipes d'économiser du temps et de l'argent.

À qui s’adresse Urbio ?

Urbio est destiné aux fournisseurs d’énergie, services publics, bureaux d’ingénierie, promoteurs et collectivités impliqués dans la planification de réseaux d’énergie thermique. Aucune compétence en code ou en SIG n’est requise, mais une familiarité avec les concepts énergétiques est recommandée.

Quels cas d’usage typiques puis-je réaliser avec Urbio ?

Les clients d’Urbio utilisent la plateforme pour une grande variété de cas d’usage liés à la planification de réseaux de chaleur :

• Localiser de nouveaux sites de réseaux de chaleur : Identifier les emplacements les plus rentables grâce à une analyse nationale de la demande en chaleur et des sources d’énergie, avec une précision à l’échelle du bâtiment.
• Densifier et étendre les réseaux existants : Optimiser le retour sur investissement (ROI) en identifiant les opportunités de raccordement de bâtiments supplémentaires et en augmentant l’efficacité.
• Valoriser la chaleur fatale industrielle et des data centers : Récupérer et redistribuer la chaleur excédentaire des sites industriels ou des centres de données vers les bâtiments et quartiers voisins.
• Élaborer des plans de chaleur municipaux : Créer des stratégies de chauffage globales pour les villes, conformes à la réglementation et favorisant la décarbonation.
• Réaliser des études de faisabilité technico-économiques : Évaluer la viabilité financière de projets de réseaux de chaleur à l’aide de calculs détaillés coûts/bénéfices.
• Coordonner des projets multi-acteurs : Faciliter la collaboration entre services publics, collectivités, promoteurs et investisseurs sur des projets complexes.
• Acquérir de nouveaux clients : Simplifier les interactions et l’acquisition de clients grâce à un CRM spatial intégré à Urbio.
• Utiliser un géoportail en ligne dynamique : Stocker en toute sécurité vos données énergétiques spatiales et profiter de fonctionnalités SIG intuitives pour la visualisation et le suivi.

Qu’est-ce qui différencie Urbio des autres outils ?

Urbio remplace les processus fragmentés (Excel, SIG, CRM, etc.) par un environnement intégré unique. Plus besoin d’exporter, de jongler entre applications ou de fusionner manuellement les fichiers.

Les éléments suivants font d’Urbio un outil de référence pour la planification de réseaux de chaleur :

• Jumeau numérique intuitif – Intégration plug-and-play des données bâtiment et infrastructure (par ex. demande énergétique, dimensionnement des systèmes, type de bâtiment) dans une plateforme de gestion de données robuste. Contrairement à d'autres outils, Urbio ne fournit pas une source unique de données, mais vous permet de choisir et de combiner plusieurs sources afin d'optimiser la précision et la couverture. Découvrez ici la Data Factory d'Urbio.
• Approche orientée scénario – Modifiez les variables (sources d’énergie, tracé, taux de rénovation) et comparez instantanément les résultats générés.
• Analyse à grande échelle – Filtrez et analysez des jeux de données à l’échelle nationale, et simulez des scénarios sur des milliers de bâtiments en quelques minutes.
• Collaboration intégrée – Partagez et gérez les versions des bases de données et des scénarios de réseau entre équipes et parties prenantes.

Qui est l'équipe derrière Urbio?

Chez Urbio, notre mission est d’accélérer la transition énergétique en permettant aux acteurs de l’énergie de décarboner les bâtiments à grande échelle. Nous sommes une entreprise logicielle à impact, spécialisée dans la planification des réseaux d’énergie thermique, et nous facilitons des décisions rapides, basées sur les données et la science, face à l’urgence climatique.

Fondée en janvier 2020 comme spin-off de l’écosystème climate-tech de l’EPFL, Urbio est née au sein du hub d’innovation Energypolis dans les Alpes suisses. Notre équipe internationale et pluridisciplinaire réunit une expertise pointue en modélisation énergétique, science des données, apprentissage automatique et interaction homme-machine — alliant recherche de pointe et connaissance pratique du secteur. Découvrez notre équipe ici.

Premiers Pas

Comment créer un compte ?

L’inscription est simple et rapide — il vous suffit de choisir votre plan tarifaire et en quelques clics vous pouvez créer votre compte gratuitement!

Combien de temps dure l’onboarding ?

Grâce à notre visite guidée, vous pouvez créer votre premier scénario en moins de 5 minutes. En moins d’une semaine, vous serez autonome grâce à nos ressources d’apprentissage présente dans la documentation.

Offrez-vous du support ou des formations ?

Oui. En plus de notre documentation, nous proposons des formations personnalisées à distance ou sur site. Nous serions ravis de vous transmettre nos conditions de formation attractives sur demande.

Puis-je utiliser Urbio sans importer de données ?

Vous pouvez commencer à utiliser Urbio immédiatement. La plateforme inclut des jeux de données "plug-and-play" qui vous permettent d’explorer et d’analyser des zones sans avoir besoin d’importer quoi que ce soit. Pour des résultats plus personnalisés, vous pouvez également importer facilement vos propres données à tout moment.

Quels sont les prérequis techniques ?

Aucune installation n’est requise pour utiliser Urbio — une simple connexion Internet suffit. La plateforme fonctionne entièrement dans votre navigateur (Chrome ou Firefox recommandés). Les mises à jour du logiciel sont appliquées automatiquement.

Fonctionnalités Principales

Comment fonctionne Urbio ?

L’application Urbio vous guide à travers un flux de travail simplifié pour planifier efficacement votre scénario de réseau de chaleur :

1. Explorer votre territoire : Commencez avec des données énergétiques géoréférencées prêtes à l’emploi, issues de sources sélectionnées — aucune compétence SIG requise. Vous pouvez également utiliser des filtres et des sélecteurs pour identifier les zones à fort potentiel.
2. Intégrer vos propres données : Importez vos données bâtiment, réseau ou système dans différents formats (.shp, .xlsx, .csv), ou connectez des sources externes via API. Toutes les données sont automatiquement nettoyées et fusionnées dans une couche de gestion de données appropriée.
3. Lancer des scénarios optimisés par l’IA : Le moteur d’optimisation d’Urbio conçoit les systèmes de chauffage et les tracés de réseaux à grande échelle en fonction de vos contraintes — avec une comparaison automatique des scénarios.
4. Générer des rapports : Exportez vos résultats et analyses dans des rapports clairs et personnalisables pour vos parties prenantes internes ou externes — le tout en quelques clics.
5. Collaborer et partager : Invitez vos collègues ou partenaires dans votre projet, gérez les droits d’accès et partagez les résultats en toute sécurité entre équipes.

Quelles données sont disponibles ?

Urbio offre un accès plug-and-play à des jeux de données sélectionnés et de haute qualité, éliminant ainsi le besoin de collecte, de nettoyage ou de fusion manuelle des données. Notre plateforme intègre des sources de données spécifiques à chaque pays, couvrant un large éventail de domaines pertinents, tels que :

• Caractéristiques des bâtiments : type, emprise au sol, hauteur, année de construction, etc.
• Demande énergétique : chaleur et électricité — basées sur des valeurs mesurées (par exemple issues de BDNB/DLE en France) et enrichies par des modèles statistiques
• Systèmes de chauffage : type de système
• Émissions de gaz à effet de serre et données d’énergie primaire : issues de sources fiables comme Eurostat et d’autres modèles européens

Urbio ne se contente pas d’agréger des données ouvertes — nous les enrichissons. Notre chaîne de traitement comprend la validation croisée, la normalisation, la correction à l’aide d’archétypes et la traçabilité de chaque source utilisée.

Dans l’application, les utilisateurs peuvent voir précisément quelle source alimente chaque donnée, garantissant ainsi transparence et confiance dans la prise de décision.

Puis-je importer mes propres données ?

Oui, en plus des sources de données prêtes à l’emploi, les utilisateurs peuvent également importer leurs propres données (.shp, .xlsx, .csv) ou connecter des sources externes grâce à des intégrations via API.

Les bâtiments, systèmes énergétiques, réseaux et couches externes peuvent être importés en quelques clics via une interface intuitive. Les utilisateurs peuvent définir quelles sources de données prioriser pour chaque attribut, leur permettant ainsi de remplacer ou de compléter les valeurs par défaut.

Urbio intègre un système de gestion des données dédié, qui prend en charge le contrôle de version et les flux de travail collaboratifs. Les utilisateurs peuvent créer, enregistrer et basculer entre différentes versions de données — facilitant ainsi le suivi des projets et la comparaison des scénarios. Les données peuvent également être partagées entre équipes et organisations, rendant la collaboration simple, sécurisée et cohérente sur les projets communs.

Urbio peut-il s’intégrer à d’autres outils ?

Oui. Urbio vous permet d'exporter vos données au format (.csv, .shp) pour une utilisation externe. Des intégrations avec des API, des SIG, des CRM et des outils de simulation énergétique sont également possibles pour automatiser vos flux de travail. Pour en savoir plus sur l'API d'Urbio, cliquez ici.

Supportez-vous les comptes multi-utilisateurs ?

Oui, les fonctionnalités multi-utilisateurs et de collaboration en équipe sont disponibles dans notre plan Enterprise. Cela inclut le contrôle d’accès basé sur les rôles, des espaces de travail projet partagés et l’édition collaborative de scénarios — permettant aux équipes de travailler efficacement entre départements ou organisations.

Si vous souhaitez activer ces fonctionnalités, n’hésitez pas à nous contacter à contact@urb.io pour en savoir plus sur notre offre Enterprise.

Urbio peut-il concevoir automatiquement les réseaux ?

Urbio automatise la planification des réseaux d’énergie thermique, y compris le tracé optimal du réseau et le dimensionnement des canalisations en fonction des contraintes définies par l’utilisateur. Des paramètres tels que les diamètres nominaux des conduites, les pertes thermiques ou les niveaux de température sont également calculés par Urbio.

En complément, Urbio dimensionne aussi les centrales de production de chaleur et les différents équipements du réseau (sous-stations, pompes hydrauliques, etc.).

Peut-on utiliser Urbio pour des extensions de réseaux ?

Oui. Vous pouvez importer vos réseaux existants et générer des scénarios d’extension ou de densification directement dans l’application.

Est-ce qu'Urbio effectue des simulations et optimisations thermo-hydrauliques ?

Oui. Urbio propose des fonctionnalités complètes de simulation thermo-hydraulique pour les réseaux de chaleur. Le moteur d'optimisation de la plateforme vous permet en outre de concevoir l'ensemble du système en fonction de vos objectifs spécifiques, en dimensionnant de manière optimale les tracés de réseau et les systèmes énergétiques installés.

Les utilisateurs peuvent analyser les principaux paramètres thermiques et hydrauliques, notamment :

• Perte de charge et vitesse d'écoulement : Calculées automatiquement sur l'ensemble du réseau pour garantir la viabilité technique et identifier les chemins critiques.
• Dimensionnement des canalisations et pertes thermiques : Conception optimisée des diamètres nominaux (DN) tenant compte des charges de pointe, de la simultanéité et des pertes thermiques.
• Sélection et dimensionnement des systèmes : Sélection et conception optimales des systèmes de chaufferie et des pompes hydrauliques, ainsi que choix entre sous-stations d'échange thermique et pompes à chaleur décentralisées en fonction des températures de distribution.
• Analyses opérationnelles : Évaluation de la perte de charge cumulée depuis la chaufferie et des niveaux de température pour garantir une conception la plus rentable et économe en énergie.

Tarification

Proposez-vous une version gratuite ?

Oui ! Vous pouvez commencer à utiliser Urbio immédiatement grâce à notre version gratuite — le processus d’inscription est entièrement automatisé et ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de vous rendre sur cette page pour créer votre compte et commencer à explorer la plateforme !

Combien coûte Urbio ?

Urbio propose des tarifs flexible adaptée à vos besoins, que vous débutiez ou que vous gériez des projets complexes. Pour plus de détails sur nos offres et leurs fonctionnalités, veuillez consulter notre page tarifs.

Proposez-vous des offres en "self-service" ?

Actuellement, les offres en libre-service d'Urbio ne sont disponibles que dans certains pays. Si vous souhaitez connaître les forfaits adaptés à vos besoins, veuillez consulter notre page Tarifs ou contacter notre équipe commerciale – nous serons ravis de vous aider !

Sécurité & Données

Comment Urbio gère-t-il la confidentialité et la sécurité des données ?

Chez Urbio, la confidentialité et la sécurité des données sont prises très au sérieux à tous les niveaux — plateforme, processus et personnes. Les principales mesures mises en place incluent :

• Contrôles d’accès stricts avec des permissions basées sur les rôles et une authentification sécurisée des utilisateurs
• Hébergement des données en Allemagne dans des centres de données certifiés (conformes aux normes ISO, SOC, C5, FINMA)
• Sécurité de bout en bout grâce au transfert de données sécurisé, à la surveillance réseau et au contrôle d’accès aux bases de données
• Confidentialité dès la conception : aucune commercialisation des données clients et pleine propriété conservée par le client
• Politique flexible de conservation des données, avec la possibilité de demander la suppression complète de toutes les données client

Où sont stockées mes données ?

Toutes vos données sont stockées en toute sécurité en Allemagne, garantissant la conformité avec les réglementations européennes en matière de protection des données (RGPD) et soutenant vos objectifs en matière de durabilité et de souveraineté numérique. Notre infrastructure répond aux normes les plus élevées en termes de fiabilité, de sécurité et de performance.

Utilisez-vous mes données pour entraîner vos modèles ?

Non. Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner nos modèles. Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données — toutes les informations que vous importez sur Urbio restent sécurisées et sont uniquement utilisées pour soutenir votre travail au sein de la plateforme.